清洁服务

 

 Cleaning services

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日常保洁服务

 

将专业管理标准融入到常态化管理之中

 

在管理过程中明确现场工作服务范围、质量标准、操作流程、岗位排班等现场检查，管理好表单质量及工作台帐。
公司每个项目点都要求制作工作台帐，用ISO质量标准管理体系的要求，将人、财、物用表单的形式记录下来。这些表单的使用贯穿在项目经理的日常管理中，公司和质量认证机构会定期到项目点检查管理执行情况，如发现有不符合项会立即开单整改。将专业管理标准融入到常态化管理之中，是兰升公司的首要管理目标。

 

把现代化的管理平台加入到日常保洁服务的管控之中

 

随着公司规模的扩大，外地项目正大幅度的不断增加中，为了加强管控，公司有一套现代化的管理平台，通过电子平台，公司可以进行项目调查、客户沟通、表单收集，最终做到项目的全面控制。

 

用定期的专业品检保障现场的服务质量

 

公司每月有两次不定时的项目巡检，综合检查现场的服务质量。
检查的内容：保洁质量、员工的操作规范、仪表仪容、劳动纪律等等；对不符合项会下整改单，限时整改后再做复查，直至通过为止。
公司也会将检查情况及时通报甲方。该巡检由公司营运及品质部联合组织巡检，通过定期的巡检，及时了解项目的执行情况，确保项目的服务质量稳定运行。